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Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

Este sitio no tiene formularios. Tratamos datos personales en dos situaciones:

  • WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envíes.
  • Correo electrónico: dirección de correo y contenido del mensaje.
  • Medición de la navegación, solo si la aceptas: páginas visitadas, cómo has llegado al sitio, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada por país o ciudad, mediante Google Analytics 4. Si rechazas o no respondes al aviso de cookies, esta medición no se activa y no se recoge nada. El detalle está en la política de cookies.

Para qué los usamos

Únicamente para atender tu consulta, preparar el pedido y hacer el seguimiento de la entrega. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

Base jurídica

La base es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, cuando se trate de una consulta que no acabe en pedido, el consentimiento que prestas al escribirnos (art. 6.1.a RGPD).

Para la medición de la navegación la base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Conservación

Las conversaciones se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Las consultas que no derivan en pedido se eliminan cuando dejan de ser necesarias.

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Ten en cuenta que la conversación de WhatsApp se desarrolla en la plataforma de WhatsApp Ireland Limited, cuyas propias condiciones y política de privacidad aceptas al usar el servicio. El envío del pedido puede implicar comunicar tus datos a la empresa de transporte.

Si aceptas la medición, los datos de navegación los trata Google como encargado, lo que puede suponer una transferencia internacional fuera del Espacio Económico Europeo. Google se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo al responsable indicado arriba, acreditando tu identidad. Para retirar el consentimiento de la medición no hace falta escribirnos: hay un botón en la política de cookies. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).